Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE MECHANISMUS

Devoluciones y Reembolsos

  • No se aceptan reembolsos, créditos ni devoluciones después de 15 días a partir de la fecha de entrega.
  • Si ya ha comenzado la producción de su pedido, se aplicará una tarifa de reposición del 25%.
  • Los productos pueden devolverse dentro de los 10 días posteriores a la recepción.
  • Los pedidos superiores a $1000 que se devuelvan dentro de los 10 días están sujetos a una tarifa de reposición del 25%.
  • Cualquier reclamación por productos dañados debe enviarse por escrito a info@mechanismus.com dentro de los 2 días siguientes a la entrega.
  • No se aceptarán devoluciones después del 31 de octubre (Halloween).
  • Los productos usados no se pueden devolver ni acreditar.
  • Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones.
  • Las tarifas de envío y manejo no son reembolsables.
  • Los animatrónicos no se pueden devolver después de 15 días. Todos los productos devueltos deben estar en su condición y embalaje original.

Cancelaciones

  • No se pueden cancelar pedidos después de 7 días desde la fecha de compra.
  • Si un pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar, pero puede iniciar una solicitud de devolución dentro de los 2 días posteriores a la recepción.
  • Los pedidos realizados entre julio y el 31 de octubre no se pueden reclamar como no entregados ni dañados después del 31 de octubre.
  • Los productos comprados antes del 31 de octubre no se pueden devolver después del 31 de octubre del mismo año.

Envíos y Responsabilidad

  • MECHANISMUS no es responsable por los retrasos causados por los transportistas, problemas de aduanas, problemas de transporte aéreo, marítimo o por camión.
  • No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por retrasos en el envío fuera de nuestro control.
  • Los pedidos internacionales pueden experimentar tiempos de entrega extendidos.
  • Todas las reclamaciones por artículos faltantes o incorrectos deben enviarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega.
  • MECHANISMUS no es responsable de envíos perdidos o no entregados si no se informa dentro del plazo adecuado.
  • En caso de impago, el cliente será responsable de todos los costos de cobranza, incluidos honorarios de abogados y costos judiciales.

Autorización de Devolución

  • Las devoluciones sin autorización previa serán rechazadas y devueltas. Por favor, contáctenos por correo electrónico antes de devolver cualquier producto.

Exención de Responsabilidad

  • MECHANISMUS y sus representantes no son responsables de ningún daño o lesión relacionada con el uso de nuestros productos, ya sea comprados en línea, en tiendas o a través de canales mayoristas.
  • A excepción de lo expresamente indicado anteriormente, MECHANISMUS no ofrece garantías ni garantías sobre los productos vendidos.